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三亚12345热线发布11月办件红黑榜

2018-12-06 05:51:29  

本报讯(记者 赵庆山)近日,市热线办公布11月份12345、12301热线处理情况及“红黑榜”。据了解,11月份12345、12301两条热线共受理工单45232件,办件回访率95.26%,回访满意率95.59%。12301热线为市民游客争取赔偿金额30238元。


〖红榜案例〗

11月5日,崔先生来电反映:

其为清华数学论坛的工作人员,10月27日,加州大学的大卫·耐德乐教授到论坛中心做学术研究,于当日14:00在三亚凤凰机场国际厅乘坐出租车到清华路100号清华数学论坛,短短5分钟的车程,却被司机要求收取100元车费,到达目的地后其同事与出租车司机协商最终支付40元车费,其认为该出租车司机乱收费,望核实处理(车牌号:琼B53809)。接到投诉后,热线办第一时间将办件转由市交通运输局处理,经该局调取车内视频查实,司机不打表违规行为成立。根据相关规定,对当班司机蒙某某罚款2000元,扣服务质量信誉考核分20分,责令公司对司机进行开除,将司机列入行业黑名单,5年内不得在三亚市从事道路客运行业,并已将琼B53809车辆扣没再作处理。

11月5日,市民来电反映:

6月23日,他在吉阳区红沙社区解放路西二路26号103室海南日日鸿汽车租赁有限公司租赁一辆车,押金为8000元,6月28日还车后,商家告知45天内没有违章记录就会将押金退还,但到了45天后商家却迟迟不退还押金。经大东海工商所执法人员与双方当事人进行调解,商家同意在10月15日前把钱退还,但商家至今依旧以各种理由推脱不退,故再次来电投诉,望尽快协调将押金退还。热线办接到投诉后,及时将办件转由市工商行政管理局处理,经市工商局大东海工商所执法人员再次协商处理,商家已退还8000元押金给消费者。


〖黑榜案例〗

11月4日,市民来电反映:

其是荔枝岭路富春山居小区业主,现小区物业管理方以业主不缴纳物业管理费为由拒绝给予充值水电费,还对业主使用的游泳池进行收费,业主认为物业管理方只是作为水电费代收者,无权不允许业主充值水电费,而且游泳池属于小区业主所有,物业管理方没有权利对小区业主进行收费,故希望政府介入给予合理处理。因该处位于吉阳区和天涯区交汇处,吉阳区和天涯区两个的单位相关人员相互推脱无人认领,导致问题未能及时处理。

11月17日,市民来电反映:

凤凰中学斜对面九里香正对门有一个长方形的污水井盖松动,存在安全隐患,请尽快处理。热线办多次把此办件转至市住建局,该局几次答复不属于其管辖范围,后经核实确认属于市住建局所管辖的雨水篦子,该局存在推诿,谎报处理结果的现象。

  • 刘赐贵调研“大三亚”经济圈建设
    刘赐贵指出,必须从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”的政治高度,深刻认识加快建设“大三亚”经济圈对海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设的重大意义,切实增强机遇感、责任感、紧迫感,在服务国家战略上体现“大三亚”的新担当、新作为、新成效,在实施区域协调、城乡融合发展上为全省起示范带头作用。海南日报记者王凯摄本报海口12月8日电12月5日至8日,省委书记刘赐贵在三亚、陵水、乐东、保亭调研,先后实地考察20余个点,并召开座谈会,推动各地深入贯彻习近平总书记“4·13”重要讲话和中央12号文件精神,谋划部署“大三亚”经济圈建设的相关工作。刘赐贵实地考察了吊罗山国家森林公园旅游公路、土福湾至海棠湾通道工程、南山港等项目,乘坐轨道车研究老西线铁路的旅游化公交化改造,要求加紧推进“丰”字型路网、三亚新机场选址和南山港建设等工作,要紧紧围绕建设生态路、景观路、旅游路、交通路、幸福路“五路”要求,整体规划推进,促进“大三亚”基础设施互联互通。
  • 首届海南岛国际电影节11日开幕
    其中,吴亦凡将为观众介绍电影节星光扶贫环节的相关内容,朱一龙则将以2019新片推介会推介大使的身份登台亮相。张震15岁以《牯岭街少年杀人事件》出道,此后又多次与王家卫、侯孝贤、李安等著名导演合作,参演了《春光乍泄》《最好的时光》《卧虎藏龙》《吴清源》《刺客聂隐娘》等经典影片,获多个权威电影奖项并担任国际A类影展评审。开幕式汇集了著名导演谢飞,著名演员尼古拉斯·凯奇、张震、吴亦凡、朱一龙、蒋雯丽、陶虹、刘之冰、如萍、温碧霞等众多国内外优秀电影工作者,来自哈萨克斯坦的高人气歌手迪玛希也将登台献唱助阵开幕式。
  • 大旅游产业的国际化分论坛为三亚旅游把脉
    “随着大众旅游的到来,旅游要素不断丰富和变化,要充分做好‘旅游+’功课,将旅游与文化、医疗、教育、科技等要素进行融合,拓展旅游消费领域,丰富旅游体验要素内涵,提升游客的旅游体验。认为要实现旅游产业国际化,需要旅游产品、旅游投资、经营、旅游消费等方面都实现国际化。”陈铁军还同大家分享了自己对于旅游产业国际化的理解。
  • 三亚日报历史文化采风团第三站
    本报记者孙清摄本报讯(记者陈吉楚)12月8日,三亚日报历史文化采风团第三站走进崖州区,探寻唐宋时期流放贬谪三亚的多位宰相的遗迹,揭开千百年前踏足三亚的历史文化故事,并在当地文史专家的讲解下,了解流贬三亚的官员给三亚乃至海南文化带来的深远影响。为贴近历史,三亚历史文化专家何擎国带领采风团读者、记者到卢多逊纪念馆,讲述北宋开国宰相卢多逊被贬至三亚的故事。12月8日,三亚日报文化采风团在崖州区卢多逊纪念馆采风。
  • 4分钟速览:大型电视纪录片《我们一起走过》第十一集、第十二集
    由中共中央宣传部、中央广播电视总台联合制作的《我们一起走过——致敬改革开放 40 周年》十八集大型电视纪录片 12 月 2 日起在央视综合频道 20:00档每天播出两集,次日晚间 21:18 央视财经频道重播一集。
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